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Conditions d'utilisation


L'utilisation de ce site implique que vous acceptez d'observer ces conditions. Ce site internet a été développé par Heico France qui en assure également la gestion. Heico France se réserve le droit, à tout moment et sans préavis, de suspendre ou de modifier tout ou partie de ce site et de modifier ses conditions générales d'utilisation et ses conditions générales de vente. Nous vous invitons donc, lors de votre prochaine visite sur ce site, à consulter de nouveau nos conditions et à noter tout changement ou amendement qui aurait pu y être apporté.

 

Politique de Confidentialité

Les données collectées sur le site "eshop.heico" se sont ni vendues, ni cédées à  des tiers.

Les données personnelles transmises par nos clients lors de l'utilisation du module de commande ne sont pas conservées sur le site "eshop.heico".

Ces données sont rapatriées via la boite mail "heico@heico-france.com" et stockées dans notre ERP pour la gestion efficace de notre chaîne de commande.

Les données ainsi rapatriées n'ont aucune autre valeur que d'assurer la continuité normale de la relation commerciale avec nos clients dans le cadre des commandes qu'ils nous ont confiées.

Les données collectées sont renseignées dans le menu "MON COMPTE" du site "eshop.heico" et gérées par l'utilisateur.

 

Permission d'utilisation
Les informations, documents et photographies publiés sur le site « eshop.heico" sont la propriété de Heico France. La permission d'utilisation de celles-ci est accordée sous réserve que l'avis des droits d'auteur apparaisse sur toutes les copies, que celles-ci ne soient utilisés qu'à des fins personnelles et non commerciales, qu'ils ne soient modifiés d'aucune façon et que toutes les illustrations obtenues sur le site ne soient utilisées qu'avec le texte qui les accompagne.

Droits d'accès
Vous êtes dans l'obligation de protéger vos droits d'accès contre toute utilisation non autorisée par des tiers. Vous devez vous assurer qu'aucune autre personne/entité ne peut les utiliser sans votre accord.
Si vous apprenez que la sécurité de votre système a été violée dans le cadre d'une information fournie sur le site de Heico France, que des personnes non autorisées ont obtenu vos droits d'accès, ou qu'un accès non autorisé peut être possible, vous devez immédiatement en avertir Heico France.

 

Utilisation des données personnelles

1- Objet du traitement (finalité et base légale)

La société Heico France, dont le siège est situé à Lentilly (69 210), dispose d’un site internet de vente en ligne. Ce site permet de recevoir les commandes de nos clients et les données collectées à cette occasion sont enregistrées et traitées dans un fichier clients.

Ce fichier permet de :

  • Gérer les commandes, le paiement et la livraison.
  • Mener des opérations de marketing (fidélisation, promotions) et adresser des publicités par courriel auprès de nos clients qui ne s’y sont pas opposés ou qui l’ont accepté :

            Sur des produits analogues à ceux qu’ils ont commandés.
            Sur d’autres produits proposés par la société.

2- Bases légales des traitements

  • Gestion des commandes : la base légale du traitement est l’exécution d’un contrat (Cf. article 6.1.b) du Règlement européen sur la protection des données).
  • Envoi de sollicitations commerciales par courriel sur des produits analogues à ceux commandés par les clients : la base légale du traitement est l’intérêt légitime de la société (Cf. article 6.1.f) du Règlement européen sur la protection des données), à savoir promouvoir nos produits auprès de nos clients.
  • Envoi de sollicitations commerciales par courriel sur d’autres produits proposés par la société Heico France : la base légale du traitement est le consentement (Cf. article 6.1.a) du Règlement européen sur la protection des données), comme l’exige l’article L. 34-5 du code des postes et des communications électroniques.

3- Catégories de données

  • Identité : civilité, nom, prénom, adresse, adresse de livraison, numéro de téléphone, adresse électronique, code interne de traitement permettant l'identification du client, données relatives à l’enregistrement sur des listes d’opposition.
  • Données relatives aux commandes : numéro de la transaction, détail des achats, montant des achats, données relatives au règlement des factures (règlements, impayés, remises), retour de produits.
  • Données relatives aux moyens de paiement (dans le cas où le module de paiement est activé): numéro de carte bancaire, date de fin de validité de la carte bancaire, cryptogramme visuel (lequel est immédiatement effacé).
  •  Données nécessaires à la réalisation des actions de fidélisation et de prospection : historique des achats.

4- Destinataires des données

  • Les services clients et facturation de la société Heico France sont destinataires de l’ensemble des catégories de données.
  • Ses sous-traitants, chargés de la livraison de ses commandes, sont destinataires de l’identité, de l’adresse et du numéro de téléphone de nos clients.

5- Durée de conservation des données

  • Données nécessaires à la gestion des commandes et à la facturation : pendant toute la durée de la relation commerciale et dix (10) ans au titre des obligations comptables.
  • Données nécessaires à la réalisation des actions de fidélisation et à la prospection : pendant toute la durée de la relation commerciale et trois (3) ans à compter du dernier achat.
  • Données relatives aux moyens de paiement : ces données ne sont pas conservées par la société Heico France ; elles sont collectées lors de la transaction et sont immédiatement supprimées dès le règlement de l’achat.
  • Données concernant les listes d'opposition à recevoir de la prospection : trois (3) ans.

6- Vos droits

Si vous ne souhaitez plus recevoir de publicité de la part de la société Heico France  (exercice du droit d’opposition ou retrait d’un consentement déjà donné), contactez-nous.

Vous pouvez accéder aux données vous concernant, les rectifier ou les faire effacer. Vous disposez également d'un droit à la portabilité et d’un droit à la limitation du traitement de vos données (Consultez le site cnil.fr pour plus d’informations sur vos droits).

Pour exercer ces droits ou pour toute question sur le traitement de vos données dans ce dispositif, vous pouvez contacter notre DPO.

  • Contacter notre DPO par courrier postal :

Société Heico France

67 chemin des molières

69 210 Lentilly